某某会员续费忘记关闭，他们不给退款该如何处

优酷会员续费忘关可要求退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，若拒绝退款，则违法。不及时处理可能导致消费者权益受损，资金被无故占用。
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要求退款是常见处理方式，可先与优酷协商，协商无果再投诉消费者协会或报警。选择方式需根据退款金额大小及优酷态度决定。
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可要求退款。操作如下：1.先与优酷客服协商，要求15-20个工作日内退款，并录音留证；2.若协商无果，拨打消费者协会电话投诉；3.若金额大且前两步无效，报警处理或网上曝光。