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客户不同意补差价,有哪些处理方式?

时间:2025-04-02|栏目:湖口律师|
卖错价格客户拒补差价,可先协商。依据《消费者权益保护法》,双方应友好协商处理退换、补偿等事宜。若不及时处理,可能导致客户投诉升级,影响商家信誉。
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协商处理。1.协商退换:与客户沟通,同意其退货或换货请求。2.协商补偿:给予客户一定补偿,如优惠券、赠品等。3.投诉处理:若协商不成,向消协投诉,并准备相关证据材料。
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处理方式有协商、补偿或投诉。优先考虑与客户协商退换、补偿;协商无果则向消协投诉,以维护双方权益,选择合适方式依据实际情况定。

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