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楼房顶层漏雨物业不管怎么办

吴亮律师2025-08-12湖口律师

楼房顶层漏雨物业不管,业主有权要求物业公司履行维修义务。若物业公司拒绝履行责任,可采取以下不同情况的应对方式:
1. 如果物业合同中明确包含屋顶等共用部位的维修责任,业主可直接依据合同要求物业履行义务。
2. 如果物业推诿或拒绝维修,业主可向业主委员会反映,由业委会督促物业公司履行职责。
3. 如果物业长期不作为,业主可向当地住建部门或物业管理行政主管部门投诉。
4. 如果漏雨造成财产损失,且物业存在明显失职,业主可收集证据后通过法律途径要求赔偿。
5. 在极端情况下,如物业拒不履行合同义务,业主大会可依法决定更换物业公司。
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根据《物业管理条例》第三十四条的规定,物业服务合同应当明确物业管理事项、服务质量、维修责任等内容。屋顶作为建筑物的共用部位,属于物业公司的维修养护范围。如果物业公司未按合同约定履行维修义务,业主有权要求其承担违约责任。此外,《民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。因此,物业不维修顶层漏水问题,属于未尽法定和合同义务,业主可依法维权。适用结论是:在物业合同有效、漏水属于共用部位且物业未履行责任的前提下,业主可依法要求物业维修、赔偿损失甚至更换物业公司。
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1. **收集证据并记录漏水情况**:包括漏水现场照片、视频、维修请求记录、与物业的沟通记录等,以便在维权过程中形成完整证据链。
2. **正式向物业公司书面反映问题**:以书面形式提出维修请求,并保留送达凭证,为后续投诉或诉讼做准备。
3. **向业主委员会或居民委员会反映**:由业主委员会出面协调或督促物业履行责任,提高问题解决效率。
4. **向住建部门或街道办投诉**:若物业不回应,可向当地物业管理主管部门投诉,寻求行政干预。
5. **必要时提起民事诉讼**:如物业拒不履行维修义务且造成损失,可向法院起诉,要求其履行维修义务并赔偿损失。
选择解决方案应重点考虑漏水严重程度、物业配合程度及维权成本。建议在初期阶段先通过沟通与投诉解决,若无果再考虑法律途径。
如需具体操作指导,建议尽快联系专业律师进行详细咨询。
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1. **证据链不完整导致维权失败**:例如,业主多次口头要求物业维修但未留书面记录,一旦发生纠纷,难以举证物业未履行责任。
2. **财产损失扩大无法追责**:例如,因物业长期不修导致屋顶渗水,造成屋内家具、电器损坏,但业主未能及时拍照、录像、报修,导致法院难以认定损失与物业失职之间的因果关系。
上述风险提醒业主在发现漏水问题时应立即采取证据固定措施,并及时通过合法渠道维权。

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