然后他们说我的未成年人冻结了平台，否则要赔

用户可能进一步想问的问题是：红十字会是否有权因未成年人操作冻结平台并要求赔偿？从法律角度看，红十字会作为慈善组织，通常无权直接因个人操作问题冻结平台或要求赔偿，除非能证明捐款行为涉及欺诈或其他违法行为，且其规定在捐款前已明确告知捐款人。
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红十字会若声称有权因未成年人操作冻结并要求赔偿，需先证明捐款行为违规，如未成年人未经监护人同意擅自捐款。实际操作中，红十字会应通过法律途径解决，如发送正式法律文件，而非直接要求赔偿。捐款人可拒绝不合理要求，并寻求法律援助。
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不需要直接配合未经证实的解冻和赔偿要求。从法律角度看，若红十字会声称捐款违规，应提供确凿证据，并通过法律程序解决。捐款人可咨询律师，了解自身权益，根据具体情况选择是否配合及如何应对。在证据不足或程序不合规的情况下，有权拒绝不合理要求。